(電子商務(wù)研究中心訊)移動支付用戶規(guī)模穩(wěn)定，增速減緩
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國移動支付用戶規(guī)模達(dá)5.62億人，較2016年增長21.6%。預(yù)計2018年移動支付用戶規(guī)模增長減緩，累計用戶規(guī)模有望達(dá)6.50億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，經(jīng)歷發(fā)展初期用戶規(guī)模迅猛發(fā)展后，中國移動支付市場趨于成熟，用戶規(guī)模增速開始減緩，預(yù)測未來中國移動支付用戶規(guī)模將保持低速穩(wěn)定增長。
移動支付交易規(guī)模穩(wěn)定增長
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年網(wǎng)上支付交易規(guī)模達(dá)2075.1萬億元，較2016年小幅下降0.5%，2017年移動支付規(guī)模達(dá)202.9萬億元，較2016年增長28.8%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，近年來網(wǎng)上支付交易規(guī)模趨于穩(wěn)定，移動支付增長速度有所下滑但保持增長，隨著中國第三方移動支付產(chǎn)品的完善以及消費者支付觀念的轉(zhuǎn)變，移動支付將會進一步普及，短期內(nèi)移動支付交易規(guī)模將保持穩(wěn)定增長。
支付寶、財付通雙寡頭格局形成
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度支付寶與財付通兩大巨頭占據(jù)中國第三方移動支付交易規(guī)模市場份額的90.6%，市場集中度高。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國第三方移動支付市場進入成熟期，支付寶、財付通雙寡頭市場格局已經(jīng)形成。雖然財付通發(fā)展晚于支付寶，但微信支付憑借其社交屬性獲得更多用戶青睞，整體市場交易規(guī)模占比緊跟支付寶。隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)金融安全日益重視，銀聯(lián)推出云閃付APP，其制度優(yōu)勢會對財付通和微信支付造成一定沖擊。
移動支付各線下場景普及深化
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2018年第一季度，受訪網(wǎng)民移動支付偏好的使用線下場景中購物和生活繳費分別以54.1%和51.4%的比例占據(jù)第一和第二位，受訪網(wǎng)民在餐飲、充值服務(wù)、出行、給他人轉(zhuǎn)賬等場景使用第三方移動支付偏好也均高于三成。另一方面，受訪網(wǎng)民在餐飲和線下購物場景偏好使用現(xiàn)金支付的占比較高，分別為43.5%和40.8%。
非網(wǎng)購類場景網(wǎng)民更偏好使用微信支付
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，44.9%和45.5%的受訪網(wǎng)民更愿意在電腦端和移動端電商類消費場景中使用支付寶支付，受訪網(wǎng)民偏好使用支付寶支付的場景主要為線上電商消費場景。非電商類線上消費及線下出行場景中網(wǎng)民更偏好使用微信支付，在線下餐飲、出行等生活場景中，網(wǎng)民偏好使用微信支付的比例分別為36.3%和22.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，線下生活場景中社交需求高，使用微信支付無須打開多個APP，微信支付憑借其社交性和便利性，在生活場景中更能獲得網(wǎng)民支持。
線上消費愛支付寶，線下消費愛微信
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2018年第一季度，當(dāng)所有支付方式都可以選擇時，線上消費中傾向使用支付寶支付和微信支付的受訪網(wǎng)民占比分別是59.2%和34.4%;線下消費中傾向于使用微信支付的受訪網(wǎng)民占59.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，阿里線上電商優(yōu)勢明顯，支付寶更受網(wǎng)民線上消費青睞，但線下消費場景中，微信優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
線上線下掃碼支付網(wǎng)民偏好產(chǎn)品區(qū)別明顯
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，在線下掃碼支付中傾向使用微信支付的受訪網(wǎng)民占52.7%，傾向使用支付寶支付的受訪網(wǎng)民占36.9%。在線上掃碼支付中傾向使用支付寶的受訪網(wǎng)民占56.3%，傾向使用微信支付的受訪網(wǎng)民占32.1%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，網(wǎng)民線下日常掃碼支付時，微信支付內(nèi)嵌微信更具便捷優(yōu)勢，而線上場景支付寶得益阿里電商優(yōu)勢，偏好使用用戶更多。
小額支付中微信支付更占優(yōu)勢
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2018年第一季度，小額支付中傾向使用支付寶的受訪網(wǎng)民占27.4%，傾向使用微信支付的受訪網(wǎng)民占65.3%。在大額支付中傾向使用支付寶的受訪網(wǎng)民占59.5%，傾向使用微信支付的受訪網(wǎng)民占32.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，由于使用慣性網(wǎng)民在支付時更多選擇支付寶。但微信支付憑借自身社交性和便利性在小額支付中更占優(yōu)勢，隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，在大額支付和掃碼支付場合微信的地位或?qū)⑦M一步提升。
線上非電商類小額支付中微信支付更占優(yōu)勢
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，線上非電商類小額支付中傾向使用支付寶的受訪網(wǎng)民占35.3%，傾向使用微信支付的受訪網(wǎng)民占61.6%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微信掃一掃功能已經(jīng)成為用戶進行二維碼掃描時的優(yōu)先選擇，結(jié)合微信支付自身在小額支付方面的便利性，微信支付在線上非電商類小額支付中占據(jù)更多優(yōu)勢。
商家站隊支付產(chǎn)品難獲網(wǎng)民支持
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，針對沃爾瑪華西區(qū)停用支付寶站隊微信支付事件，僅10.8%的受訪網(wǎng)民支持該站隊行為，有53.5%的受訪網(wǎng)民反對該站隊行為，其中有22.3%的受訪網(wǎng)民會因此不再到沃爾瑪消費。另一方面，38.7%的受訪網(wǎng)民認(rèn)為日后商家站隊支付產(chǎn)品的事件會持續(xù)發(fā)生。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，從沃爾瑪站隊微信支付網(wǎng)民態(tài)度調(diào)查情況來看，商家選擇支付方式站隊的行為難以獲得網(wǎng)民支持，容易造成客戶流失。第三方移動支付產(chǎn)品的站隊競爭或會影響商家和用戶的利益。
商家站隊行為對網(wǎng)民消費習(xí)慣造成影響
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2018年第一季度，有31.5%的受訪網(wǎng)民會因為商家站隊行為改變自身消費習(xí)慣，40.8%的受訪網(wǎng)民不會改變。在商家站隊支付產(chǎn)品趨勢下，希望商家站隊微信支付和支付寶的受訪網(wǎng)民分別占51.4%和38.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，較多受訪網(wǎng)民會因為商家的站隊行為改變消費習(xí)慣，是否選擇站隊、站隊何種支付產(chǎn)品將成為商家的重要考量。
中國網(wǎng)民常用移動支付，主要原因是方便
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2018年第一季度，經(jīng)常使用第三方移動支付的中國受訪網(wǎng)民占比高達(dá)61.3%，不常使用移動支付的受訪網(wǎng)民僅占38.7%。其中，方便是中國網(wǎng)民選擇第三方移動支付的主要原因，占比達(dá)49.2%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，第三方移動支付憑借方便、快速等優(yōu)勢迅速擴大普及情況，改變網(wǎng)民日常消費支付習(xí)慣。
2018第三方移動支付趨勢預(yù)測
兩大巨頭競爭激烈，支付方式二選一趨勢加劇
線下支付場景豐富，第三方支付機構(gòu)可以通過繼續(xù)挖掘支付場景實行自身差異化發(fā)展。同時，為搶占市場優(yōu)勢，第三方支付機構(gòu)與線下零售商戶發(fā)展排他的合作關(guān)系的情況也將繼續(xù)發(fā)展，線下場景第三方支付機構(gòu)之間競爭劇烈。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，商家選擇單一的支付方式屬于商家正常的商業(yè)抉擇，為了自身的利益商家選擇站隊無法避免，該行為符合行業(yè)規(guī)則。隨著微信支付與支付寶兩大巨頭的競爭加劇，除非受到國家相關(guān)政策限制，日后商家在支付方式方面進行二選一限制的趨勢將會進一步加劇。
第三方移動支付普及率持續(xù)上升，微信支付占市場先機
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著中國消費者消費習(xí)慣的發(fā)展，第三方移動支付已經(jīng)成為居民參與經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)入口與工具之一，得益于第三方移動支付便利性的特點，在整體上中國第三方移動支付的用戶普及率將會持續(xù)上升。在市場格局方面，微信支付和支付寶的競爭將進一步加劇，但微信支付基于微信產(chǎn)生并發(fā)展，具有突出的社交優(yōu)勢，更加貼近用戶生活，且用戶使用微信支付無需單獨打開多個APP。憑借自身社交優(yōu)勢和便利性，微信支付在未來市場份額和用戶偏好競爭中將取得先機。
銀聯(lián)布局移動支付，挑戰(zhàn)第三方移動支付市場格局
中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行推出云閃付APP，試圖打破中國第三方移動支付現(xiàn)有的市場格局。在央行對第三方移動支付的規(guī)范和監(jiān)管中，銀聯(lián)具有最合規(guī)的身份。此外，相比起支付寶以及微信，銀聯(lián)連接的各商業(yè)銀行擁有高凈值用戶、優(yōu)質(zhì)的金融數(shù)據(jù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，銀聯(lián)云閃付在自身運作機制和產(chǎn)品上居然不可避免的局限性，從自由市場競爭的角度來看銀聯(lián)云閃付難以突破微信支付和支付寶雙寡頭市場格局。但由于銀聯(lián)具有強勢的制度背景支撐，是否能獲得國家政策傾向會成為銀聯(lián)云閃付能否成功挑戰(zhàn)中國第三方移動支付市場格局的重要因素。
NFC近場支付受多方擠壓，激烈競爭中或被淘汰
2015年，銀聯(lián)與蘋果達(dá)成合作推出NFC近場支付應(yīng)用Apple Pay，將實體銀行卡轉(zhuǎn)變成虛擬卡存放。隨后銀聯(lián)與多個手機品牌如華為、小米、三星等均推出了適用于各手機品牌的NFC近場支付應(yīng)用。然而，NFC支付在整個移動支付市場中份額較少，自推出以來熱度降溫，近年來發(fā)展勢頭緩慢。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，NFC支付產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈長、對設(shè)備要求高的特點限制了客群和使用場景，在當(dāng)下第三方移動支付市場激烈競爭中難以形成競爭力，受到支付寶、微信支付等多方擠壓，原本微小的市場份額易被進一步侵蝕，以NFC技術(shù)為支持的Apple Pay、華為Pay等產(chǎn)品在未來競爭中或漸被淘汰。（來源：艾媒 編選：電子商務(wù)研究中心）
